在企业运营中，客户资源是企业生存和发展的关键。如何与客户建立紧密联系，提高客户满意度和忠诚度，是每个企业都面临的重要问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能是解决这一问题的有效途径。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。其客户联系功能更是为企业服务客户提供了有力支持。

那么，企业微信客户联系功能具体是什么呢？首先，它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在办公场景中，某零售企业的销售人员通过企业微信添加客户微信后，及时为客户解答了产品疑问，客户当场下单购买了商品，提升了客户满意度。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，某教育机构利用群发助手向客户推送课程优惠信息，吸引了众多客户咨询报名，提高了工作效率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等企业微信客户群管理技巧。某餐饮企业通过设置群模版，规范了客户群的内容，同时利用防骚扰工具，减少了群内无关信息，提升了客户体验。

此外，企业微信的客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布新产品动态，引发了客户的关注和讨论，提高了产品的知名度。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。某金融企业通过邀请客户观看视频号直播，为客户讲解金融知识，吸引了大量客户添加成员联系方式，拓展了客户资源。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，客户转化率有显著提升。某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户转化率提升了30%。这是因为该功能能够让企业更好地了解客户需求，及时响应客户问题，提供个性化的服务。在客户服务场景中，企业可以通过查看客户的聊天记录和行为数据，了解客户的兴趣爱好和购买习惯，从而为客户提供更精准的产品推荐和服务。

企业微信的高效沟通特点也对客户联系工作起到了重要作用。其消息已读未读功能优势明显，企业成员发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在处理客户问题时，成员可以根据客户是否已读消息，及时调整沟通策略，提高问题解决效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在服务客户过程中，如果遇到问题，成员可以快速找到相关同事协助解决，提升了客户服务的协同性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户管理、客户群管理、客户朋友圈和视频号等功能。这些功能为企业与客户建立紧密联系提供了全方位的支持，对企业发展具有重要意义。它能够提高客户满意度和忠诚度，提升客户转化率，促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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