在企业运营中，与客户建立有效联系是一大难题，很多企业因无法及时、精准地与客户沟通，导致客户流失、业务难以拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这一难题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。接下来，我们就详细了解一下企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信这个平台，与客户建立并维护联系的一系列功能。首先，它支持员工通过企业微信添加客户的微信，实现消息互通。具体添加方式不同，客户收到好友申请确认的位置也不同。如果通过手机号搜索添加微信好友，当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息，且需要扫码通过好友申请确认。而通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

在实际场景中，某销售团队使用企业微信客户联系功能后，工作效率大幅提升。以往，销售们需要手动记录客户信息，沟通也不及时，导致很多潜在客户流失。使用企业微信后，销售可以直接添加客户微信，及时沟通需求。比如一位销售通过企业微信添加了一位客户微信，了解到客户对某款产品有兴趣后，及时为客户介绍产品特点和优势，最终促成了订单。而且，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能让员工更高效地服务客户。

企业微信还具备强大的客户群管理功能，这也是客户联系功能的重要延伸。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，某企业通过设置群模版，规范了群聊内容，提高了客户群的活跃度和转化率。同时，企业还能通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

企业通讯录也是企业微信客户联系功能中不可忽视的一部分。它支持批量导入员工信息并统一管理，能让企业更方便地找到负责客户联系的员工。在客户服务场景中，当客户咨询问题时，员工可以通过企业通讯录快速找到相关负责人，及时为客户解决问题，提高客户满意度。

那么，企业微信客户联系功能为什么如此重要呢？从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度有了显著提升。据统计，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。这是因为该功能让企业与客户的沟通更加及时、高效，能更好地满足客户需求。同时，客户复购率也有了明显增长。某电商企业使用企业微信客户联系功能后，客户复购率增长了30%。这得益于企业通过该功能与客户建立了长期稳定的联系，能及时向客户推送优惠信息和新产品动态，吸引客户再次购买。

此外，企业微信客户联系功能还能帮助企业降低运营成本。以往，企业需要投入大量人力物力进行客户信息管理和沟通，使用企业微信后，这些工作可以通过系统自动完成，大大节省了人力成本。而且，该功能还能提高员工工作效率，让员工有更多时间和精力拓展新客户、维护老客户。

综上所述，企业微信客户联系功能具有可添加客户微信、企业对成员添加客户的查看与管理、客户群管理、客户朋友圈互动等丰富内容，还能通过企业通讯录方便地找到负责客户联系的员工。它对于企业来说意义重大，能提升客户满意度、增加客户复购率、降低运营成本、提高员工工作效率。在竞争激烈的市场环境中，企业若想更好地服务客户、拓展业务，不妨充分利用企业微信的客户联系功能。

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