企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在数字化办公和客户服务中，选择合适的工具至关重要。企业微信就是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，员工使用起来简单易用。在日常办公场景中，员工通过企业微信沟通工作极为便捷。比如，企业微信的多平台消息实时同步且云端保存，员工在电脑和手机上都能随时查看消息，不用担心信息丢失。像某项目团队成员在外出差，通过手机就能及时获取电脑端未处理完的消息，保证工作的连续性。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，某企业使用企业微信后，因沟通效率提升使项目周期缩短了20%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间。

企业微信对企业非常重要，体现在全方位连接微信和企业内部沟通两方面。

从全方位连接微信角度来看，企业微信的客户联系功能优势显著。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这极大地方便了企业服务客户，比如某电商企业员工通过企业微信添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问，提高了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以快速向大量客户发送活动信息、产品动态等，节省了时间和精力。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某培训机构通过设置客户群防骚扰功能，避免了无关信息对客户的干扰，让客户群更加有序。客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，提高了产品的知名度。

从企业内部沟通角度来看，企业微信的高效沟通和企业通讯录功能提升了办公效率。可查看已读未读状态，让沟通更加高效。企业通讯录方便找同事，使信息传递更加迅速。比如某大型企业，部门众多，员工通过企业通讯录能快速找到相关同事，及时沟通工作，避免了因找不到人而导致的工作延误。

此外，企业微信还集成多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还具有开放能力。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业，开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。在政务行业，开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。在办公与协作方面，开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

总之，企业微信是一款具有和微信一致沟通体验、全方位连接微信、集成多款效率工具和办公应用、开放能力强的通讯与办公工具。它对企业在沟通与管理方面具有重要意义，能提高企业的办公效率和服务客户的能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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