电商、教育、零售等行业的企业主,常常面临客户画像模糊、营销转化率低、人工筛选耗时等难题。而某母婴品牌借助企业微信标签功能,3个月内复购率提升37%。下面,我们就来拆解微盛AI·企微管家提供的五大高阶标签玩法。
技巧1 - 动态行为标签
在微盛AI·企微管家的功能体系中,动态行为标签十分实用。当客户浏览特定商品或点击活动链接时,就可以使用该标签。操作路径为:工作台 > 客户联系 > 标签管理 > 创建规则。某企业使用这一技巧后,活动精准触达率从28%提升到73%,人工操作时间减少了80%。这是因为通过动态标签,可以根据客户的行为轨迹进行自动化标记,及时捕捉客户的兴趣点,从而实现更精准的营销。
技巧2 - 裂变关系图谱
多数人在使用企业微信标签时,仅运用基础标签,忽略了社交关系链的价值。微盛AI·企微管家通过企业微信「联系我」API自动标记KOC客户。比如,某美妆品牌利用此方法,找到了12%高传播力用户。这种方式能够挖掘客户背后的社交网络,以老带新,实现客户群体的裂变式增长。通过建立裂变关系图谱,可以让企业更好地了解客户之间的关联,有针对性地开展营销活动。
技巧3 - AI预测标签
这是企业微信的新功能,微盛AI·企微管家也对其进行了很好的应用。该功能基于消费行为自动预测客户生命周期阶段。操作演示为:客户画像 > 智能标签 > 设置预测维度。使用这一功能后,1000人客群分析从原本的8小时缩短到15分钟。AI预测标签能够提前预判客户的需求和行为,帮助企业提前做好营销准备,节省大量的时间和精力。
技巧4 - 企业标签精细化运营
微盛AI·企微管家的企业标签包括企微标签和内部标签,可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签。员工能给客户打上对应标签,方便后续根据不同客户标签做精细化运营。例如,企业可以针对不同年龄层次的客户推出不同的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度。
技巧5 - 自动标签规则设定
可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。不过,“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后可使用。通过自动标签规则设定,可以实现标签的自动化管理,提高工作效率。
这三大标签技巧可组合使用,某服装品牌落地后获客成本降低41%。建议每周三检查标签规则(系统维护日),搭配「客户群SOP」功能效果更佳。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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