企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在沟通体验上，它和微信一样易用，用户能快速上手。而且具有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。在沟通时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，在政务行业应用中，海珠教育局、龙华区教育局等使用企业微信，通过企业通讯录快速找到相关人员，高效传达政策信息；在教育行业应用里，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用多平台消息同步功能，老师可以及时与家长沟通学生情况。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，天虹、沃尔玛、宜家等企业，员工可直接添加顾客微信，及时为顾客解答商品疑问。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像西贝莜面村等餐饮行业应用企业，利用客户群管理功能，组织顾客群进行新品推广和优惠活动通知。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

此外，企业微信自带文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，满足企业办公沟通需求。在制造行业应用中，长安汽车等企业使用在线文档进行产品设计方案的协作编辑，通过会议功能进行跨部门沟通。

企业需要使用企业微信，首先能提升内部沟通效率。以某大型企业为例，使用企业微信前，部门间沟通信息不及时，项目推进缓慢。使用后，通过高效沟通功能，项目沟通时间缩短了30%，大大提升了工作效率。其次，能更好服务客户。企业可借助客户联系、客户群管理等功能，为客户提供更优质的服务。例如某金融企业，使用企业微信后，客户满意度提升了20%。最后，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。德邦快递等物流企业，利用专属方案优化了配送流程，提高了配送效率。

综上所述，企业微信核心要点在于其便捷的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的效率工具。对于企业在办公和服务客户方面具有重要意义，能提升内部沟通效率、更好服务客户，推动各行业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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