企业沟通效率低下、客户服务不及时，这些问题是不是让你头疼不已？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用，能快速上手开展工作。在企业内部沟通场景中，其优势显著。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这就好比给企业搭建了一个便捷的人员索引库，员工可以迅速定位到需要沟通的同事。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。例如，项目负责人安排工作任务后，能及时了解团队成员是否知晓任务内容，避免因信息传达不及时导致的工作延误。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工无论使用哪种设备，都能随时获取完整的沟通记录，不会错过重要信息。

在全方位连接微信方面，企业微信也表现出色。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，销售团队可以利用群发助手向客户推送产品信息和优惠活动，提高营销效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。从提升沟通效率来看，多平台消息同步和消息已读未读状态查看功能，让沟通更加高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，工作任务的响应时间平均缩短了20%。在更好服务客户方面，借助客户联系、客户群管理等功能，企业能够为客户提供更优质的服务。有数据显示，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度提升了25%。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅，方便团队协作。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能，提升了会议效果。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用，满足了企业日常办公的各种需求。

不同行业还能享受到企业微信的开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作方面开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它凭借与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力、丰富的效率工具和开放能力，为企业在办公和客户服务方面带来了极大的便利和提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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