企业在与客户沟通服务时，常面临信息传递不及时、客户管理困难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题，对提升企业客户服务质量至关重要。

企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的重要桥梁。它包含群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手可让企业向客户批量发送信息。比如某电商企业，新品上市时，利用群发助手向客户推送新品优惠信息，操作简单，只需在企业微信中选择客户群体，编辑好信息即可发送。这一功能节省了大量时间和人力，提高了信息传递效率。

聊天工具栏类似微信客服聊天工具栏，企业配置好后，方便接待人员在接待过程中查看使用。管理员或负责人可在【管理后台->应用管理->微信客服->聊天工具栏】进行设置。接待人员在与客户沟通时，可通过聊天工具栏快速查找相关资料，如产品介绍、常见问题解答等，及时准确地为客户提供服务。

快捷回复则能让企业预设常见问题的答案。当客户咨询时，接待人员只需一键点击，就能快速回复客户，大大缩短了回复时间，提高了服务效率。例如客户询问产品价格，接待人员可通过快捷回复功能迅速给出准确价格。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据统计，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。某连锁餐饮企业使用企业微信客户联系功能后，通过群发助手向客户推送新菜品信息和优惠券，吸引了更多客户到店消费，业务量增长了20%。

该功能对业务拓展也有积极作用。企业可通过客户联系功能更好地了解客户需求，针对性地推出产品和服务。某教育机构通过客户联系功能收集学生和家长的反馈，改进课程设置，吸引了更多新学员，扩大了市场份额。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其丰富的工具和便捷的操作，能帮助企业高效服务客户。在提升企业竞争力方面，它通过提高客户满意度、促进业务拓展，让企业在市场中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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