在企业运营里，与客户高效沟通和内部顺畅协作极为重要。企业常面临客户沟通不及时、内部信息传递不畅等问题，影响运营效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便信息沉淀。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。比如部门之间工作安排，通过企业微信，管理者可快速将任务分配给员工，还能查看员工是否已读消息，确保信息传达。项目进度汇报时，员工可及时向领导反馈情况，领导也能实时了解进展。像某制造企业，使用企业微信后，部门间沟通效率提升30%，项目进度延误情况减少20%。

企业微信对企业服务客户也很重要。它全方位连接微信，有消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以某零售企业为例，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动。使用群发助手后，客户消息触达率从60%提升到80%，客户购买转化率提高15%。聊天工具栏和快捷回复功能，让客服人员回复客户咨询时间从平均5分钟缩短到1分钟，客户满意度从80%提升到90%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业利用群成员去重功能，清理重复客户，让客户群更精准。使用群模版快速创建活动群，提高运营效率。该企业客户群活跃度提升25%，客户复购率提高20%。

客户朋友圈功能也很实用。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过客户朋友圈发布理财知识和产品推荐，吸引客户关注。发布内容后，客户咨询量增加30%，产品销量提升20%。

总之，企业微信在沟通体验上和微信一致，简单易用，多平台消息同步，还能查看已读未读状态。它全方位连接微信，有消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能。同时，还提供文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用。这些都对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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