企业在日常运营和沟通中，常常面临着沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用，降低了学习成本。同时，它还能全方位连接微信，并且配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些都助力企业实现高效沟通与管理。如今，已经有百万知名企业组织正在使用企业微信，比如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先从提升沟通效率方面来看。企业微信有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用，有着企业微信和微信一致的沟通体验，员工无需额外适应。而且其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信多平台消息实时同步。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，方便沟通工作，即企业微信查看消息已读未读状态，大大提高了沟通效率。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，也就是企业微信批量导入员工信息，找同事更方便，这对于大型企业来说，能节省大量查找人员的时间。

在客户服务与管理方面，企业微信的作用也十分显著。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，实现了企业微信添加客户微信。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，即企业微信管理客户群聊。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，也就是客户朋友圈功能。

不同行业使用企业微信也有专属的应用方案。在零售行业，企业可以利用企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销和服务。例如，通过客户朋友圈发布新品信息，吸引客户购买。在教育行业，学校可以使用企业微信进行家校沟通，老师可以通过消息互通功能及时与家长交流学生的学习情况。政务行业则可以利用企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，提高政务处理的效率。制造行业、餐饮行业、金融行业等也都能根据自身的需求，利用企业微信的各项功能提升运营效率和服务质量。

总的来说，企业微信以其高效的沟通功能、强大的客户服务与管理能力以及各行业专属应用方案，成为了企业运营和沟通中不可或缺的工具。它不仅提升了企业内部的沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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