当下企业在办公和客户服务方面常面临沟通管理难题，比如内部沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，拥有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。在日常办公场景中，员工之间可通过企业微信快速交流工作。例如，在项目讨论时，大家可以像使用微信一样，轻松地在企业微信上交流想法、分享文件，大大提高了沟通效率。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不丢失，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。比如，领导布置任务后能及时知道员工是否查看，员工也能清楚自己的工作是否被关注。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大特色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能及时了解客户需求。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、产品促销信息等，提高客户满意度。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以客户群防骚扰功能为例，它能有效避免客户受到不必要的打扰，提升客户体验。企业微信的客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让企业内部沟通更加顺畅。据统计，某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工处理工作任务的时间平均缩短了20%。在更好服务客户方面，消息互通、客户群管理工具、客户朋友圈互动等功能，让企业能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务。例如，某零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了25%，客户复购率提高了15%。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～