在日常办公中，企业常常面临客户群管理难题、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：企业微信客户群管理技巧

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理不便等情况。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。例如，若要设置防骚扰，在群设置中找到“防骚扰”选项，开启相应规则，如关键词屏蔽、禁止群成员随意添加外部人员等。

效果实测：在未使用这些管理技巧前，处理客户群内的问题，如清理骚扰信息、管理群成员等，可能需要30分钟。而使用企业微信的客户群管理功能后，处理时间可缩短至10分钟，大大提高了管理效率。

技巧2：企业微信高效沟通方法

颠覆认知：多数人常规的沟通方式可能是通过电话、邮件或者普通即时通讯工具，这些方式往往无法及时得知对方是否查看了信息，沟通效率较低。实际上，使用企业微信的已读未读状态功能，沟通工作更高效。

原理剖析：因为企业微信支持消息实时同步，电脑与手机多平台消息都能实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这样在沟通工作时，我们能清楚知道对方是否已经看到消息，对于未读消息可以及时提醒，避免信息延误，从而提高沟通效率。例如，在安排紧急工作任务时，通过查看已读未读状态，能快速确认员工是否知晓任务，及时跟进未读员工，确保工作顺利开展。

技巧3：企业微信新功能使用指南

新功能介绍：企业微信不断推出新功能，如智能表格、智能机器人等。智能表格可以方便团队成员共同编辑、查看数据，提高数据处理和分析的效率；智能机器人可以自动回复常见问题，减轻人工客服的压力。

操作路径：打开企业微信→点击应用中心→选择新功能。以智能表格为例，点击应用中心后找到“智能表格”应用，点击进入即可创建和使用表格。

效果实测：在未使用智能表格之前，团队处理一份数据报表可能需要3小时，使用智能表格后，由于可以多人同时在线编辑和实时共享数据，处理时间缩短至1小时，大大提高了工作效率。

综上所述，掌握企业微信客户群管理技巧、高效沟通方法以及新功能使用指南，能显著提升企业的工作效率和客户服务质量。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地管理客户群，实现高效沟通，充分发挥新功能的优势，在市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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