企业在办公沟通和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信全方位连接微信的功能，能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有与微信一致的沟通体验，还有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。下面为你详细介绍其全方位连接微信的功能。

消息互通：便捷服务客户

消息互通是企业微信连接微信的基础功能。企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。以零售行业为例，天虹商场的员工用企业微信添加顾客微信，在群里及时发布新品信息、促销活动，还能为顾客答疑，单聊解决个性化问题，提升了顾客购物体验和商场销售额。

客户联系：高效管理客户

客户联系功能对企业很重要。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如宝洁公司，通过群发助手定期给客户推送产品使用小贴士、新品试用活动，提升了客户活跃度和忠诚度。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业服务客户的效率提升了30%，客户转化率提高了20%。

客户群管理：维护群秩序

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以卡地亚为例，在新品发布期间建立客户群，用群模版规范群公告和发言格式，用防骚扰功能屏蔽广告，保证群内交流有序，促进产品销售。

客户朋友圈：推广产品利器

客户朋友圈功能可让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。宜家利用客户朋友圈发布家居搭配方案、新品展示，吸引客户点赞、评论和咨询，提高了品牌知名度和产品销量。

总之，企业微信全方位连接微信的功能，包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈，能提升企业沟通效率，加强客户管理，帮助企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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