企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务质量难以保障、行业应用缺乏针对性方案等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业中应用广泛。它有着与微信一致的沟通体验，对于员工来说简单易用，无需额外学习成本。在日常企业沟通场景中，员工可以像使用微信一样在企业微信上与同事交流工作。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，负责人可以及时了解成员是否查看任务安排，确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部协作的便捷性。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来了极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时解答客户疑问，提供产品信息。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，在促销活动期间，企业可以通过群发助手向客户推送活动信息，提高营销效率。客户群管理功能使得企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护群内秩序，提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性和粘性。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。在提高沟通效率上，企业微信的高效沟通特性让企业内部沟通更加顺畅。以某制造企业为例，以往部门之间沟通存在信息传递不及时、不准确的问题，导致生产进度受到影响。使用企业微信后，各部门之间的沟通变得高效，生产效率提高了30%。在客户服务质量方面，企业微信的客户管理功能让企业能够更好地服务客户。某金融企业通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，及时响应客户需求，客户满意度提升了20%。在行业应用方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。西贝莜面村利用企业微信进行客户服务和营销，提高了客户复购率；深圳明德实验学校通过企业微信实现了家校沟通的便捷化。

总之，企业微信是一款具有与微信一致沟通体验、全方位连接微信、多种效率工具和OA应用的企业通讯与办公工具。它能提高企业沟通效率、提升客户服务质量、满足不同行业应用需求，对企业的发展具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～