在企业日常运营里，高效沟通和优质客户服务是两大难题。企业内部信息传递不畅、客户服务效率低下等问题，严重影响着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，员工很容易上手。比如在企业内部沟通场景中，员工用惯了微信，使用企业微信时毫无陌生感。而且它支持电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，员工在不同设备上都能随时查看工作消息。像销售小李在外出拜访客户时，通过手机就能及时处理办公室电脑上未完成的工作沟通；研发团队成员小张在家中也能借助手机查看项目讨论信息。企业微信还有企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。行政人员可以快速将新入职员工信息导入，员工也能迅速找到需要协作的同事。

企业微信的重要性体现在众多知名企业组织都在使用它。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都选择了企业微信。这足以证明它在不同行业的实用性和可靠性。

在客户服务方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了巨大作用。其消息互通功能，让企业与客户的沟通更加便捷，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以电商企业为例，客服人员可以直接添加客户微信，及时解决客户在购物过程中的疑问。借助企业微信的客户联系功能，企业可更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业可以定期给客户发送新品信息，利用快捷回复迅速解答常见问题。

企业微信强大的客户群管理功能，像防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，极大地提升了客户群的管理效率。例如教育机构可以利用群模版快速创建班级群，通过防骚扰功能保证群内秩序。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，拓展了营销渠道。

综上所述，企业微信是一款集企业内部高效沟通和优质客户服务于一体的工具。它拥有和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、企业通讯录等功能，方便企业内部员工沟通；又通过全方位连接微信，如消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，提升了企业的客户服务效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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