企业在日常运营中，常常面临员工沟通效率低、客户服务不及时、班级管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，能为不同场景下的工作带来极大便利。很多用户可能还未完全发掘，下面为您介绍几个企业微信实用技巧，助力不同场景效率提升。重点推荐第2条，能让您在对应场景下工作更高效：

技巧1：零售场景下巧用消息互通功能

适用场景：当零售行业员工需要及时服务微信上的客户，解答疑问、处理订单等情况时。以往，零售员工在服务微信客户时，可能需要在多个应用之间切换，导致处理客户咨询平均耗时较长。而企业微信的消息互通功能，能有效解决这一问题。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”> 找到“我的客户”> 添加客户微信，后续通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。

效果实测：以往处理客户咨询平均耗时20分钟，使用该功能后缩短至5分钟。通过消息互通，零售员工可以更及时地与客户沟通，提高客户满意度，进而促进订单的处理和成交。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，进一步提升了服务效率。

技巧2：教育场景下利用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能只是简单建立班级群，但企业微信的客户群管理有更多强大功能。实际上利用群模版、禁止改群名等功能，能让班级管理更有序。在传统的班级群管理中，群名随意更改、群成员骚扰等问题常常困扰着教师和学生。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持预设群规则和群信息，方便快速创建规范的班级群，并且禁止随意改群名能保证群信息的稳定性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

例如，教师可以使用群模版快速创建班级群，设置好群规则和群信息，避免了每次创建群都要重复设置的麻烦。同时，禁止改群名功能可以保证群名的一致性，方便教师和学生识别。防骚扰功能可以过滤不良信息，营造良好的群聊环境。

总结升华，这些企业微信实用技巧在不同场景下能有效提升工作效率，为企业和员工带来诸多便利。无论是零售服务场景还是教育教学场景，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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