企业在使用办公软件时，常面临客户群管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如零售行业促销活动期间客户咨询量暴增、教育行业家长群信息杂乱等。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能进行设置。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，可有效屏蔽无关广告、恶意刷屏等信息。

效果实测：使用技巧前，零售企业管理一个500人群，人工处理群内违规信息、群成员管理等工作，每天需花费2 - 3小时；使用后，通过自动化设置，如防骚扰、群成员去重等功能，每天处理时间缩短至半小时以内，从繁琐的人工管理转变为便捷的自动化管理。

技巧2：快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：多数人在与客户沟通时，习惯逐字输入回复内容，这种方式效率低下。实际上，使用企业微信的快捷回复功能，能大幅提升沟通效率。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，当收到客户咨询时，可快速发送给客户。例如，餐饮行业在高峰时段，客户询问菜品信息、营业时间等问题，使用快捷回复功能，能在短时间内准确回复大量客户，避免客户等待时间过长。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和快捷回复功能，能有效提升企业的工作效率和客户服务质量。通过合理运用这些功能，企业可以节省大量的时间和人力成本，实现高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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