
在企业日常运营中,客户管理难题常常困扰着大家,比如难以高效添加客户、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,能帮助企业提升运营效率、增强客户服务质量。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧,让工作更轻松!
技巧1:高效客户添加
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时。在零售行业客户服务场景中,销售人员往往需要在短时间内添加众多潜在客户;在教育行业家校沟通场景里,老师也需要迅速添加家长微信,以便及时交流孩子的学习情况。
操作路径:打开企业微信,进入“客户联系”,点击“添加客户”,可选择通过手机号、微信名片等方式添加,还支持批量导入。
效果实测:以往手动添加客户,每天最多添加50人,使用此方法后,每天可添加200人以上。这大大提高了客户添加效率,为企业拓展客户资源提供了有力支持。
技巧2:智能客户群管理
颠覆认知:很多人认为客户群管理只能靠人工一个个操作,其实企业微信有更高效的方法。在零售行业,客户群数量众多,如果仅靠人工管理,不仅耗费大量时间和精力,还容易出现管理漏洞;在教育行业的家校沟通群中,同样需要高效的管理方式来确保信息的有序传达。
原理剖析:企业微信的客户群管理工具,如防骚扰、群成员去重等功能,能让群管理更便捷。设置防骚扰规则后,自动踢出发广告等违规成员。例如,在零售行业的客户群中,设置防骚扰规则可以有效避免群内出现大量广告信息,保证群内环境整洁,提高客户的体验感;在教育行业的家校沟通群里,禁止改群名、群成员去重等功能可以确保群信息的规范性和准确性。
技巧3:精准客户朋友圈运营
适用场景:希望通过客户朋友圈推广产品、活动时。在零售行业,企业可以通过客户朋友圈发布新品信息、促销活动等,吸引客户的关注;在教育行业,学校可以通过客户朋友圈发布校园活动、教学成果等内容,增强家校之间的沟通与互动。
操作路径:在企业微信“客户朋友圈”发布内容,可选择面向全部或部分客户展示,还能与客户评论互动。
效果实测:通过精准推送朋友圈内容,产品咨询量提升了30%。这表明企业微信客户朋友圈运营策略具有显著的效果,能够有效提高客户的参与度和购买意愿。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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