在企业日常运营中，内部沟通效率低下、客户服务不够便捷等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，员工使用起来简单易用，无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，它全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

企业微信的特点十分突出。在沟通体验上，它和微信一样易用，员工能迅速上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信电脑手机消息同步优势，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，不会错过重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业内部沟通中发挥着重要作用。

在连接微信方面，企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些客户联系功能能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等企业微信客户群管理工具，能高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，主要体现在内部沟通高效性和客户服务便捷性两方面。在内部沟通上，据统计，使用企业微信后，企业内部信息传递的时间平均缩短了30%，员工查找同事信息的效率提高了40%。因为企业通讯录的存在，员工能快速找到相关同事，消息已读未读状态让沟通更有针对性，避免了无效沟通。电脑与手机消息同步也使得员工无论何时何地都能及时处理工作。

在客户服务方面，企业通过企业微信的客户联系功能，客户响应时间平均缩短了25%，客户满意度提升了20%。群发助手能快速将重要信息传达给客户，快捷回复让员工能迅速解答客户的常见问题。企业微信和微信消息互通优势，让企业能直接在微信生态中服务客户，无需客户再下载其他应用。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的效率工具，为企业的内部沟通和客户服务提供了有力支持。对于企业来说，使用企业微信能提高内部沟通效率，提升客户服务质量，从而在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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