如今企业办公常遇沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在远程办公场景下，沟通不及时是企业面临的一大痛点。团队成员分散在不同地点，信息传递容易出现延迟，导致工作进度受阻。比如某企业在远程办公时，员工之间的沟通主要依靠邮件和即时通讯工具，但邮件回复不及时，即时通讯工具又容易遗漏重要信息，使得项目推进缓慢。企业微信的日程管理功能就能很好地解决这个问题。日程共享让团队成员能够清晰了解彼此的工作安排，避免时间冲突。设置日程提醒也很简单，在创建日程时，点击提醒选项，选择合适的提醒时间即可。这样，即使在远程办公的情况下，团队成员也能按时完成任务，大大提高了工作效率。据统计，使用企业微信日程管理功能后，该企业的项目完成时间平均缩短了20%。

团队协作中，文件共享不顺畅也是常见问题。以往，企业可能通过邮件或云盘共享文件，但邮件附件大小有限，云盘操作又相对繁琐，导致文件共享效率低下。例如，某团队在进行一个大型项目时，需要频繁共享各种文档和资料，由于文件共享不及时，成员之间的协作受到了很大影响。企业微信的文件共享功能则提供了便捷的解决方案。成员可以将文件上传到微盘，设置不同的权限，方便团队成员随时查看和下载。同时，微盘支持多人在线编辑，大大提高了团队协作的效率。使用企业微信文件共享功能后，该团队的协作效率提升了30%。

客户服务方面，客户跟进不到位是企业面临的挑战之一。企业难以全面了解客户需求，无法及时提供个性化的服务，导致客户满意度下降。比如某企业在客户跟进过程中，由于缺乏有效的管理工具，客户信息分散，跟进记录不完整，使得客户服务质量大打折扣。企业微信的客户管理功能能够帮助企业更好地服务客户。客户标签管理可以根据客户的特征和需求，为客户打上不同的标签，方便企业进行精准营销。为客户打标签也很容易，在客户信息页面，点击标签选项，选择合适的标签即可。此外，企业微信还提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高了服务客户的效率。使用企业微信客户管理功能后，该企业的客户满意度提升了15%。

企业微信的智能表格功能也为企业办公带来了极大的便利。在项目管理方面，多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动也很方便，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，企业微信的日程管理、客户管理、文件共享等功能，有效提升了企业的办公效率，增强了客户满意度。在远程办公和团队协作场景下，企业微信的各项功能发挥了重要作用，帮助企业更好地应对各种挑战。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～