在日常企业办公中，沟通效率低、客户服务不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有许多实用功能可解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧可以让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的实用技巧，助力工作效率提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用客户联系功能，提升客户服务效率

适用场景：当您需要快速与客户取得联系，提供优质服务时。在零售、餐饮、金融等行业，及时响应客户需求至关重要。比如在零售行业，客户可能随时咨询商品信息，若能快速回复，可提高成交率。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】，可通过多种方式添加客户微信。添加成功后，可使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：通过使用客户联系功能，客户响应时间从平均2小时缩短至30分钟，客户满意度提升20%。这是因为企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能让员工更高效地服务客户。

技巧2：善用客户群管理工具，打造优质客户社群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单地发布消息，缺乏有效的管理手段。实际上，企业微信提供了丰富的客户群管理工具，能让社群管理更加高效。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，能够帮助企业更好地管理客户群，营造良好的社群氛围。在教育行业，可利用群模版快速创建课程交流群，用防骚扰工具保证群内环境纯净，让学生和家长能更好地交流学习。

操作路径：打开企业微信，点击【客户群】，选择需要管理的客户群，点击【群管理】，即可使用各种管理工具。

效果实测：使用客户群管理工具后，群内广告、垃圾信息减少80%，群成员活跃度提升30%。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具，能让群聊更有序，成员参与度更高。

技巧3：借助企业通讯录，快速找到同事

适用场景：当您需要与同事沟通工作，但不知道对方联系方式时。在政务、制造等行业，部门众多，人员复杂，找同事可能会花费不少时间。

操作路径：打开企业微信，点击【通讯录】，在搜索框中输入同事姓名或部门名称，即可快速找到对方。

效果实测：通过使用企业通讯录，查找同事的时间从平均5分钟缩短至10秒，工作沟通效率大幅提升。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

通过以上几个企业微信的实用技巧，能够帮助您在工作中更加高效地沟通与管理，提升工作效率和客户满意度。快来试试吧！

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