企业在服务客户和内部管理过程中，常常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。接下来将详细介绍企业微信的几个重要功能。

什么是企业微信客户联系功能

在企业服务客户过程中，高效客户联系工具至关重要。企业微信客户联系功能就是这样一款强大的工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

以零售行业的天虹为例，天虹员工使用企业微信添加客户微信后，通过群发助手定期向客户推送新品信息和促销活动，大大提高了客户的购买率。聊天工具栏可以快速分享商品链接，方便客户直接购买。快捷回复功能让员工能迅速解答客户的常见问题，节省了沟通时间。据统计，使用企业微信客户联系功能后，天虹的客户转化率提升了20%。

与传统客户联系方式相比，企业微信客户联系功能优势明显。传统方式数据分散，难以统一管理，而企业微信可以集中管理客户数据，方便企业进行分析和决策。沟通方面，传统方式无法及时了解客户是否查看信息，而企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通更高效。

一文讲透企业微信消息互通

企业内外沟通顺畅是企业发展的关键。企业微信消息互通功能为企业提供了便利。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

在餐饮行业，西贝莜面村利用企业微信消息互通功能，员工可以添加客户微信，及时了解客户的用餐体验和需求。通过群聊，西贝可以组织客户进行新品试吃活动和满意度调查。在政务行业，海珠教育局通过企业微信消息互通功能，与学校和家长保持密切沟通，及时传达政策信息和学校通知。

消息互通在提升沟通效率、拓展客户服务范围等方面作用显著。企业可以直接与客户沟通，减少了中间环节，提高了响应速度。通过群聊，企业可以同时服务多个客户，扩大了服务范围。据调查，使用企业微信消息互通功能后，企业的客户服务响应时间缩短了30%。

为什么要用企业微信客户群管理工具

企业在管理客户群时面临着群秩序混乱、客户流失等困扰。企业微信客户群管理工具可以有效解决这些问题。它具有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。

防骚扰功能可以过滤不良信息，保证群内环境干净整洁。禁止加入群聊和禁止改群名功能可以维护群的稳定性。群成员去重功能可以避免重复客户，提高管理效率。群模版功能可以快速创建规范的客户群。

以金融行业的中国银行为例，使用企业微信客户群管理工具后，群秩序得到了明显提升，客户的留存率提高了15%。通过精准的群管理，中国银行可以向不同需求的客户推送个性化的金融产品信息，提高了客户的购买意愿。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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