企业在日常办公和客户服务中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能快速上手。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

目前，已有众多知名企业组织正在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。这足以证明企业微信在企业界的影响力和实用性。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率上，企业微信具有多平台消息同步和信息沉淀的功能。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了企业微信和微信消息同步，方便员工随时随地查看消息。例如，某制造企业的员工在外出差时，通过手机就能及时查看电脑端收到的工作文件和消息，不耽误工作进度。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。比如，企业领导布置任务后，能清楚知道员工是否已阅读，及时跟进工作情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某政务办公单位使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关负责人，提高了政务处理效率。

在更好服务客户方面，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售服务行业为例，某商场的销售人员通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，其中企业微信客户群防骚扰功能能有效维护群内秩序。某餐饮运营企业通过客户群管理工具，定期举办线上活动，增强了客户的粘性。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步拉近了企业与客户的距离。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在教育教学场景中，学校老师可以通过企业微信发布作业、通知，与家长及时沟通学生情况；在金融服务场景中，银行员工可以通过企业微信为客户提供理财咨询等服务。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，适用于多个行业。企业不妨尝试使用企业微信，借助其功能提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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