企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。对于企业来说，在零售场景中，员工能借助企业微信与同事高效沟通，及时处理订单、补货等问题。例如天虹商场，员工通过企业微信随时交流商品库存情况，确保及时补货，提升销售效率。在教育场景，深圳明德实验学校的教师们用企业微信发布作业、通知等，还能与家长高效沟通学生情况。政务场景里，海珠教育局通过企业微信实现文件快速传达和工作安排。制造场景中，长安汽车的员工利用企业微信协调生产环节，保障生产进度。餐饮场景下，西贝莜面村用企业微信管理员工排班、培训等。金融场景中，中国银行员工通过企业微信为客户提供专业服务。

企业微信为各行业提供了专属行业解决方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从功能角度来看，企业微信的消息互通功能，让企业与客户沟通更便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如在零售场景，企业员工能及时为客户解答产品疑问，促进销售。企业微信客户服务方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户资源。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，企业的客户满意度提升了30%。

客户群管理是企业微信保障客户群良好秩序的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮场景，企业可以利用这些工具管理客户群，避免群内出现不良信息，提升客户体验。企业微信的企业通讯录，让找同事变得更方便。它支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，员工能快速找到需要沟通的同事，提高办公效率。企业微信的信息沉淀功能，实现电脑与手机多平台消息云端保存。员工在不同设备上都能随时查看历史消息，不会遗漏重要信息。企业微信的高效沟通特性，让工作沟通更顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

企业微信的客户朋友圈功能也很实用。企业可通过企业微信的客户朋友圈发布产品动态等内容，并与客户评论互动。在零售场景，企业发布新品信息到客户朋友圈，吸引客户购买。企业微信办公效率提升显著，众多企业使用后，工作流程更加顺畅，节省了大量时间和人力成本。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，通过各种功能助力企业高效沟通与管理，在不同行业场景中发挥着重要作用。对于企业来说，使用企业微信能提升办公效率、优化客户服务，是企业发展中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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