企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部办公沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，能有效解决这些痛点。企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务和内部办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息时。在传统的客户信息管理中，企业往往需要手动记录客户的各种信息，不仅耗时耗力，还容易出现信息不准确、不及时的问题。比如，销售人员每天需要花费大量时间记录客户的联系方式、需求偏好等信息，而且在需要查找某个客户信息时，还需要在众多的纸质文件或电子表格中逐一查找，效率非常低下。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“我的客户”>进行相关操作。通过这个功能，企业可以将客户信息集中管理，方便快捷地查找和使用。

效果实测：从手动记录客户信息耗时1小时/天，缩短到使用该功能后15分钟/天。这大大提高了工作效率，让销售人员有更多的时间和精力去开拓新客户、维护老客户。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、群模版等工具更高效。很多企业在管理客户群时，往往只是简单地将客户拉进群里，然后不定期地发布一些产品信息或活动通知，缺乏对客户群的精细化管理。这样不仅容易引起客户的反感，还无法达到预期的营销效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置规则，能有效提升群管理效率。例如，企业可以设置防骚扰规则，禁止群成员发送广告、链接等垃圾信息，保证群内环境的整洁和有序；还可以使用群模版功能，快速创建具有特定主题和规则的客户群，提高群的创建效率和管理质量。

这些技巧能显著提升企业微信的使用效率，助力企业更好发展。在客户服务方面，通过巧用客户联系功能和客户群精细化管理，可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度；在内部办公方面，企业微信的高效沟通功能和丰富的办公应用，可以让团队成员之间的沟通更加顺畅，协作更加高效，从而提升整个企业的运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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