销售工作中,跟进客户耗时久、客户粘性低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信销售技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让销售工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为销售团队节省大量工时:

技巧1:巧用客户联系功能精准跟进

当销售面临大量潜在客户跟进时,这一技巧就派上用场了。很多销售在跟进客户时,由于客户数量多,容易遗忘跟进任务,导致跟进周期变长,客户流失率增加。

使用企业微信的客户联系功能就能解决这个问题。操作路径为:企业微信>客户联系>添加客户>设置跟进提醒。通过设置跟进提醒,销售可以根据客户的不同情况,设定合适的跟进时间,确保不会遗漏任何一个潜在客户。

效果实测显示,使用该功能后,从平均每个客户跟进周期3天缩短至1天。这大大提高了销售的工作效率,让销售有更多的时间去开发新客户,同时也提高了客户的转化率。

技巧2:客户群管理提升客户粘性

多数人在使用企业微信的客户群时,只注重群消息推送,实际上定期举办群内活动更能提升客户粘性。很多企业在客户群管理上,只是一味地发送产品信息和促销活动,导致客户对群消息产生厌烦,甚至退群。

因为企业微信的客户群有防骚扰等工具,支持打造良好的群环境,举办活动能增强客户参与感。企业可以定期在客户群内举办一些问答活动、抽奖活动等,让客户积极参与进来,提高客户的活跃度和粘性。

通过客户群管理提升客户粘性,企业可以更好地维护客户关系,提高客户的忠诚度,从而增加客户的复购率和转介绍率。

这些企业微信实用技巧,能显著提升销售工作效率。巧用客户联系功能精准跟进,能缩短客户跟进周期;做好客户群管理,能提升客户粘性。企业可以根据自身需求,合理运用这些技巧,让企业微信成为销售工作的得力助手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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