企业在运营中，常面临客户联系难、服务效率低的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作，还能全方位连接微信。在企业运营里，与客户建立有效联系至关重要，它能提升客户满意度、促进业务增长。而企业微信的客户联系功能，正是企业与客户建立紧密联系的得力助手。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，助力高效服务客户。

群发助手是个强大的工具。某电商企业利用它向客户推送新品信息，将新品信息精准推送给大量客户，提升了新品的曝光度，销量提升了30%。通过群发助手，企业能快速将活动信息、促销信息等传达给客户，节省时间和精力。

聊天工具栏能为员工与客户沟通提供便利。员工在与客户聊天时，可快速调用各种工具，如发送文件、图片、链接等，提高沟通效率。快捷回复功能则能让员工在面对常见问题时，迅速给出准确回复。比如客户询问产品价格、发货时间等问题，员工只需点击预设的快捷回复内容，就能快速响应客户，节省沟通时间，提升客户体验。

企业微信客户联系功能为何重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度显著提升。某企业使用该功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。原因在于该功能能让企业更好地了解客户需求，及时为客户提供服务。

相比其他方式，企业微信客户联系功能优势明显。它能与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这意味着企业能直接在客户熟悉的微信环境中与客户沟通，降低客户沟通成本。

企业可查看并管理成员添加的客户，对客户资源进行有效整合和管理。通过群发助手、快捷回复等工具，能提高服务效率，减少客户等待时间。客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，能维护良好的群聊环境，提升客户体验。

企业微信客户联系功能的应用场景

在客户服务场景中，员工可通过企业微信及时响应客户咨询，利用快捷回复和聊天工具栏，快速解决客户问题。在营销推广场景中，企业可利用群发助手和客户朋友圈功能，向客户推送活动信息和产品动态，吸引客户购买。

在客户关系维护场景中，企业可通过查看客户信息和沟通记录，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化服务，增强客户粘性。

总结企业微信客户联系功能要点和意义

企业微信客户联系功能要点在于可查看并管理客户、有多种高效服务工具。它对企业运营意义重大，能提升客户满意度、促进业务增长、提高服务效率、整合客户资源。企业可借助该功能，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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