
企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法确认对方是否查看,导致工作推进缓慢;对客户信息管理混乱,难以提供精准服务等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,与微信有着一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,而且不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看任务安排,对于未读成员可以进行提醒,确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,快速建立起完整的通讯录,员工在需要与同事沟通时,能迅速找到对方。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通渠道,企业可以根据客户需求,灵活选择沟通方式。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工在与客户沟通时,快速输入常用语句,节省时间。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些恶意骚扰客户的行为,企业可以通过防骚扰功能进行阻止;群成员去重功能可以避免群内出现重复成员,提高沟通效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将最新的活动信息、产品动态等内容推送到客户的朋友圈,吸引客户关注,增加与客户的互动。
在企业运营中,使用企业微信还能带来诸多实际效果。从沟通效率上看,企业员工之间的沟通效率大幅提升,工作推进速度加快。据统计,使用企业微信后,员工沟通问题解决时间平均缩短了30%。在客户管理方面,企业能够更好地了解客户需求,提供更精准的服务,客户满意度提高了20%。在客户拓展上,通过企业微信与微信的连接,企业可以接触到更多的潜在客户,业务量得到了显著增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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