企业在日常运营中，沟通效率低下常常导致项目推进缓慢、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧，能让企业沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通工时：

技巧1：巧用消息已读回执提升沟通效率

适用场景：当您发送重要工作安排、紧急通知等需要对方及时查看并回应的消息时，以往常常面临对方不能及时查看消息，导致工作延误的问题。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息时，勾选“已读回执”。

效果实测：从以往等待对方回应平均1 - 2小时，缩短到半小时以内。这表明企业微信消息已读回执功能，能有效提升沟通效率，让重要信息及时得到处理。

技巧2：利用客户群模版快速创建规范客户群

适用场景：在零售、餐饮等行业，经常需要创建客户群进行产品推广、客户服务等场景。但传统创建客户群的方式，不仅耗时，而且群的规范性难以保证。

操作路径：进入客户群管理界面，点击“群模版”，选择合适的模版创建群聊。

效果实测：创建一个客户群从原来的5 - 10分钟，缩短到2 - 3分钟。企业微信客户群模版功能，大大提高了创建客户群的效率，使企业能够更快速地开展客户服务和产品推广工作。

技巧3：借助企业通讯录批量导入员工信息

适用场景：新员工集中入职或企业员工信息有较大更新时，手动录入员工信息不仅工作量大，而且容易出错。

操作路径：进入企业通讯录，点击“批量导入”，下载导入模板，填写员工信息后上传。

效果实测：导入100名员工信息从手动录入的几小时，缩短到10 - 15分钟。企业微信企业通讯录批量导入功能，为企业节省了大量的时间和人力成本。

技巧4：使用快捷回复快速响应客户咨询

适用场景：客服人员、销售等岗位，经常需要回复客户咨询。如果每次都手动输入回复内容，效率低下，还可能导致客户等待时间过长。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复内容，当客户咨询相关问题时，快速点击回复。

效果实测：回复客户咨询平均时长从原来的2 - 3分钟，缩短到30秒 - 1分钟。企业微信快捷回复功能，使客服人员能够更快速地响应客户咨询，提高客户满意度。

技巧5：通过客户朋友圈精准触达客户

适用场景：在零售、金融等行业，需要向客户推送产品动态、活动信息等内容。但传统的推送方式，往往难以精准触达客户，效果不佳。

操作路径：编辑好朋友圈内容，选择要展示的客户群体后发布。

效果实测：活动信息触达客户的精准度提升，相关活动参与度明显提高。企业微信客户朋友圈功能，为企业提供了一种精准营销的方式，能够有效提高营销效果。

通过以上这些企业微信实用技巧，可以有效提升企业内部沟通以及服务客户的效率，为企业发展助力。

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