在日常办公和客户服务中，很多企业面临着工作沟通效率低下、客户群管理混乱等难题。这些问题不仅耗费大量时间和精力，还可能影响业务的开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。在客户服务场景中，客户群管理混乱是常见的问题，比如群内消息杂乱、有骚扰信息、群成员随意拉人等，这会影响客户体验，降低服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能设置。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动屏蔽一些违规消息；设置禁止加入群聊，可以避免无关人员进入群内。

效果实测：从客户群管理混乱→客户群秩序井然。据统计，在使用这些管理功能后，客户群内的骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提升了30%，客户满意度也显著提高。

技巧2：巧用已读未读状态

颠覆认知：多数人不注意已读未读状态，实际上这能提高沟通效率。在工作沟通中，很多人只是单纯地发送消息，却不知道对方是否看到，导致重复沟通、信息传递不及时等问题。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持查看对方已读未读状态。通过查看已读未读状态，我们可以知道对方是否已经看到消息，从而决定是否需要再次提醒，避免不必要的沟通成本。比如，在安排紧急任务时，看到对方已读，就可以放心等待回复；如果长时间未读，可以及时通过其他方式联系。

技巧3：发挥AI功能优势

适用场景：当您需要快速处理工作任务时。在日常办公中，我们经常会遇到一些繁琐的任务，如信息查询、文件整理等，这些任务耗费大量时间和精力。

操作路径：找到企业微信智能机器人入口>输入需求。比如，您需要查询某个文件，可以直接向智能机器人输入关键词，它会快速为您找到相关文件。

效果实测：从人工处理任务耗时久→智能机器人快速处理。使用智能机器人后，处理任务的时间平均缩短了60%，大大提高了工作效率。

综上所述，掌握企业微信的这些实用功能使用技巧，能让企业微信的使用更高效，无论是客户群管理、工作沟通还是日常办公，都能带来显著的提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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