如今企业在运营过程中，常面临客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效改善这些状况。以下为您详细解析其做法。

企业在运营时，会遇到诸多痛点。在客户管理方面，客户信息分散是个大问题。不同渠道获取的客户信息存储在不同地方，销售人员很难全面了解客户情况，导致客户跟进困难。比如，某销售团队在与客户沟通时，由于不清楚客户之前的购买记录和偏好，推荐的产品往往不符合客户需求，降低了客户转化率。而且沟通不及时也是常见问题，客户咨询问题后，若不能及时回复，容易让客户流失。

企业微信在客户管理上有显著优势。它能实现消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手定期向客户推送产品信息和活动通知；聊天工具栏能快速发送相关资料；快捷回复则能让员工迅速响应客户问题，提高沟通效率。在客户跟进方面，企业微信还能真实、全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。员工可以根据这些信息，制定个性化的跟进策略，提高客户跟进的成功率。

在办公效率上，企业也存在不少痛点。团队协作时，信息传递不及时、不准确，导致工作重复或遗漏。比如，在项目执行过程中，不同部门之间沟通不畅，可能会出现重复劳动的情况，浪费了大量时间和资源。远程办公时，缺乏有效的沟通和协作工具，员工难以及时获取所需信息，工作进度受到影响。

企业微信的高效办公功能可以很好地解决这些问题。它提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景，方便团队成员进行沟通。在日程共享方面，企业可以利用日程共享安排工作，团队成员可以清晰地看到彼此的日程安排，避免时间冲突，提高工作效率。文档协作功能也非常强大，融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。团队成员可以同时在线编辑文档，实时查看修改内容，大大提高了项目完成的速度。例如，在撰写项目方案时，多个成员可以同时在文档中添加自己的想法和建议，提高方案的质量和效率。

企业微信还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛，从而实现高效的内外协同。

综上所述，企业微信在改善企业运营方面优势明显。在客户管理上，它解决了客户信息分散、沟通不及时等问题，实现了客户信息的集中管理和高效跟进，改善了客户管理状况。在办公效率方面，通过日程共享、文档协作等功能，提高了团队协作和远程办公的效率。应用企业微信的这些功能，能让企业在客户管理和办公效率上都取得良好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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