企业在运营中常面临客户服务难、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在当下企业运营中占据重要地位，众多知名企业如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，下面详细探讨其概念。

企业微信与微信有一致的沟通体验。它和微信一样易用，在企业内部沟通场景中，员工能快速上手。比如新员工入职，很快就能熟悉用企业微信和同事交流工作。其信息沉淀功能也很实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。在企业内部沟通时，员工可随时查阅过往工作记录，像项目讨论记录、任务安排等，方便又高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量多，有了企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，提升了工作效率。

企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，企业员工能直接和客户微信交流，及时解答客户疑问。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业借助该功能，客户满意度提升了30%。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，在服务客户方面成效显著。企业借助客户联系功能，能及时了解客户需求，提升了客户满意度。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户投诉率降低了20%，客户复购率提升了15%。在内部管理方面，企业通讯录方便员工快速找同事，提升了工作效率。有企业统计，员工找同事沟通工作的平均时间从原来的5分钟缩短到1分钟，工作效率提升了80%。

总之，企业微信核心要点在于沟通体验好、全方位连接微信、具备多种效率工具。它对企业意义重大，能提升企业服务客户的能力，提高内部管理效率，助力企业更好地运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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