企业在客户服务中常面临难题，比如客户响应不及时、服务效率低下等，严重影响客户满意度和企业效益。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业连接客户的重要工具，其功能强大且实用。通过该功能，企业成员可添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供服务，群人数可达500人。以某电商企业为例，客服人员添加客户微信后，客户反馈商品使用问题，客服及时解答，问题快速解决，客户满意度大幅提升。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。比如某教育机构利用群发助手，定期给客户发送课程信息和学习资料，客户转化率提升了30%。

那么，企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，企业客户转化率平均提升了25%。这是因为它打破了沟通壁垒，企业与客户能直接交流，及时了解客户需求。在传统客户服务中，客户反馈问题后，企业响应时间长，容易导致客户流失。而企业微信客户联系功能让沟通更高效，客户能随时咨询，企业也能快速回复。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。某零售企业通过群模版，快速创建客户群，群内秩序井然，客户活跃度提升了40%。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业在客户朋友圈发布新品信息，与客户互动频繁，新品销量增长了20%。

总结来说，企业微信客户联系功能可添加客户微信、企业能管理成员添加的客户、可管理客户群聊、能在客户朋友圈发布内容并互动。这些功能对企业客户服务意义重大，能提升客户满意度、提高客户转化率、增强客户粘性。它是企业客户服务的得力助手，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～