企业在日常运营中常常面临效率不高、客户跟进困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。下面我们来详细了解企业微信的各类功能。

企业微信基础操作指南

许多企业用户在使用企业微信时，对某些基础操作感到困惑，导致效率不高。接下来详细讲解企业微信一系列基础操作。

添加客户与同事

企业微信添加客户与同事有多种方式。可以通过手机通讯录导入，将手机里已有的联系人快速添加到企业微信中。也能搜索添加，输入对方的手机号、微信号等信息进行精准添加。比如销售小李，通过手机通讯录导入了多位潜在客户，极大地拓展了自己的客户资源。

创建与管理工作群聊

创建工作群聊很简单，在企业微信界面点击“+”，选择“创建群聊”，设置群名称、群公告等。群设置方面，可以设置群成员的权限，如是否允许成员邀请他人进群等。群公告能及时传达重要信息，让群成员第一时间了解工作安排。例如某项目团队创建了工作群，通过群公告及时发布项目进度和任务安排，提高了团队协作效率。

日程安排与提醒功能

企业微信的日程安排与提醒功能非常实用。在日程中可以设置具体的任务时间、地点等信息，还能设置提醒时间。比如领导设置了重要会议日程，并提前设置提醒，确保团队成员不会错过会议。掌握这些基础操作，能让企业微信的使用更加顺畅高效，提升工作效率。

销售场景解决方案

销售团队在客户跟进过程中常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。企业微信凭借其强大功能，为销售场景提供了有效解决方案。

客户信息整合功能

通过企业微信可以将客户信息集中管理。销售可以将客户的基本信息、沟通记录等都记录在企业微信中，方便随时查看和分析。例如某销售团队使用企业微信后，将分散在各个销售人员手中的客户信息整合起来，避免了信息丢失和重复跟进的问题。

跟进提醒功能

设置跟进提醒能确保不错过任何跟进节点。销售可以为每个客户设置跟进时间，到时间企业微信会自动提醒。比如小张为一位重要客户设置了跟进提醒，及时与客户沟通，最终促成了合作。

沟通协作功能

团队成员可以通过企业微信协同跟进客户。在客户跟进过程中，团队成员可以在企业微信中共享信息、交流意见。例如某销售团队在跟进一个大型项目时，通过企业微信及时沟通，共同制定方案，提高了客户跟进效率。企业微信助力销售团队高效跟进客户，提升销售业绩。

企业微信+AI新体验

随着AI技术发展，企业微信融合AI带来了全新体验。下面了解企业微信+AI的新功能及应用。

智能客服功能

AI能自动回复客户咨询。当客户咨询常见问题时，智能客服可以快速给出答案，节省了人工客服的时间。例如某电商企业使用企业微信智能客服后，客户咨询的响应速度提高了50%。

智能分析功能

通过AI可以分析客户行为与需求。企业可以根据分析结果，制定更精准的营销策略。比如某化妆品企业通过AI分析客户的购买行为和偏好，推出了更符合客户需求的产品。

智能办公功能

如智能审批流程等。员工提交审批申请后，系统可以自动审核，提高了审批效率。例如某企业使用企业微信智能审批流程后，审批时间缩短了30%。企业微信与AI结合，为企业带来更智能高效的办公与客户服务体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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