企业在使用企业微信进行客户服务时，客户群管理难题频出，如群内骚扰信息影响客户体验、群成员重复导致管理效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的客户群管理技巧。

企业微信客户群管理具有诸多功能价值。防骚扰功能可有效净化群内环境，避免广告、恶意言论等干扰客户。企业可设置规则，禁止特定类型的消息发送，如链接、小程序等。禁止加入群聊功能能防止无关人员混入，保证群成员的精准性。群成员去重可避免资源浪费，提高管理效率。企业还能对群名修改进行限制，确保群名规范统一。

操作教学方面，设置防骚扰规则步骤如下：管理员登录企业微信后台，进入客户群管理界面，点击“防骚扰设置”，选择要禁止的消息类型，设置完成后保存即可。群成员去重方法为：在群管理界面，点击“群成员去重”按钮，系统会自动检测并提示重复成员，管理员确认后即可完成去重。

在客户服务场景下，利用群管理工具可显著提升服务质量。例如，使用快捷回复功能，当客户提出常见问题时，员工能迅速给出准确答案，节省沟通时间。群聊记录可随时查看，方便员工了解客户需求和历史沟通情况，提供更贴心的服务。还能通过群公告及时发布重要信息，确保客户第一时间知晓。

营销推广场景中，群管理工具能提高推广效果。企业可通过客户朋友圈功能发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注。利用群发助手向客户群发送营销消息，扩大推广范围。群模版功能可快速创建标准化的营销群，提高建群效率。

企业微信客户群管理至关重要，它能提升客户服务效率，为企业带来更多的业务机会。合理运用防骚扰、群成员去重等技巧，能打造高效的客户服务平台。企业应积极学习和掌握这些技巧，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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