企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业在沟通协作方面存在诸多问题。传统沟通方式信息易丢失，成员间找同事麻烦，沟通效率大打折扣。而企业微信在沟通协作上有显著优势。它有熟悉的沟通体验，与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，一家大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往找同事沟通工作需花费大量时间。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到同事，沟通效率大幅提升，原本需要一天完成的沟通工作，现在半天就能完成。

在客户服务与管理上，企业也面临挑战。难以高效服务客户，客户群管理混乱，客户信息难沉淀。企业微信全方位连接微信，有效解决这些问题。消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家零售企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户咨询时使用快捷回复工具快速响应，客户满意度从原来的70%提升到85%。

企业在客户群管理方面也有难题。客户群易出现骚扰、群名混乱等问题。企业微信的客户群管理功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家金融企业，客户群众多，使用企业微信的群管理工具后，客户群秩序井然，客户投诉率降低了30%。

客户朋友圈营销也是企业关注的重点。传统营销方式难以触达客户，效果不佳。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动信息，吸引了大量客户到店消费，销售额增长了20%。

此外，企业邮箱安全也不容忽视。邮箱登录页易被钓鱼网站劫持，信息传输不安全。企业微信支持HTTPS安全访问，能防止贵公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。若已有证书，将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。但要注意证书不合法的原因，如证书链不完整、证书与域名不匹配等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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