办公和客户服务里，沟通效率低、客户管理难是常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在办公场景中，传统办公存在沟通效率低的痛点。比如，组织一场会议需要花费大量时间在通知、协调上，而且沟通信息分散，难以沉淀。企业微信具备高效办公功能，能解决这些问题。它和微信有一样的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，能查看对方消息已读未读状态，沟通工作更高效。还支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。关键动作上，可快速发起会议，一键通知相关人员，提高会议组织效率。

企业微信支持多种方式对接自有智能体平台，覆盖对内办公与对外服务场景。如企业自建/第三方应用工作台集成，适用于安全合规要求高的场景，数据独立于企业微信，通过超管后台配置回调及权限；内部群看板添加可用于内部团队协作，在群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本。

在客户服务场景中，客户管理难是痛点。业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题，影响客户满意度。企业微信有强大的客户管理功能。可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。关键动作包括精准客户分类，根据客户信息生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。

以保险行业为例，通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息生成个性化保险建议书，解决了业务人员产品推荐不完整等问题。库存管理方面，一线人员通过表单填写库存信息，AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格，到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。在客户服务质检与商机挖掘上，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论，并联动企业微信API处理后续整改。

总之，企业微信在办公和客户服务场景优势明显。在办公场景提升了沟通效率，方便企业管理员工；在客户服务场景加强了客户管理，提升了客户满意度。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户过程中，充分验证了企业微信的应用成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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