企业办公人员在企业微信客户群管理设置环节常遇到困扰，不知如何高效管理客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，可分3步解决客户群管理难题，下面将重点标注易错点，即使新手也能轻松上手。

企业微信客户群管理功能具有重要价值。在企业办公和客户服务场景中，客户群是企业与客户沟通的重要渠道。通过企业微信的客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，能更高效地服务客户。例如，群人数可达500人，便于企业进行大规模的客户服务。而且，企业还能利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。

第一步，客户群防骚扰设置。在企业办公场景中，客户群可能会受到各种骚扰信息的干扰，影响客户服务质量。企业可在企业微信中开启客户群防骚扰功能。具体操作如下：进入企业微信后台，找到客户群管理选项，在设置中选择防骚扰设置。这里可设置禁止某些类型的消息发送到群里，如广告、链接等。同时，还能设置禁止加入群聊的规则，比如对于多次发送骚扰信息的用户，可禁止其再次加入群聊。易错点在于设置规则时要考虑周全，避免误判正常的客户交流信息。在客户服务场景中，合理的防骚扰设置能让客户群环境更加纯净，提高客户的满意度。

第二步，群成员去重。随着企业客户群的不断发展，群成员可能会出现重复的情况，这不仅会造成资源浪费，还会影响群聊的管理效率。企业可利用企业微信的群成员去重工具。操作方式为：在企业微信的客户群管理界面，找到群成员管理选项，点击群成员去重功能。系统会自动检测并标记出重复的成员，企业可根据实际情况选择删除重复成员。此步骤的易错点是在删除成员时要谨慎，确保不会误删重要的客户。在企业办公中，群成员去重能让客户群更加精简，便于管理。

第三步，群模版的设置与应用。群模版能为企业提供标准化的群聊管理方案。企业可在企业微信中创建群模版，设置群名、群公告、群规则等内容。创建好模版后，在新建客户群时可直接应用模版。在应用过程中，要注意模版内容的合理性和实用性，避免模版内容过于复杂或不切实际。在客户服务场景中，群模版能让客户群的管理更加规范，提高服务质量。

在企业办公和客户服务场景中，企业微信客户群管理功能有着广泛的应用。比如在客户服务场景中，企业可利用客户群管理工具及时了解客户需求，为客户提供更贴心的服务。在企业办公场景中，通过高效的客户群管理，可提高员工的工作效率，减少沟通成本。

综上所述，企业微信客户群管理优势明显。它能让企业更好地管理客户群，提高客户服务质量，提升企业办公效率。通过以上3步，企业办公人员能轻松掌握企业微信客户群管理技巧，解决客户群管理难题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～