企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下以及邮件处理繁琐等问题。这些问题严重影响了工作效率，增加了企业的运营成本。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信功能使用技巧，重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、有人恶意骚扰等情况时，客户群管理就成了一大难题。过多的消息容易让重要信息被淹没，而恶意骚扰更是会破坏群内的和谐氛围，影响客户服务体验。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。通过这些设置，您可以有效地控制群内的消息环境，减少不必要的干扰。

效果实测：从频繁处理群内不良信息耗时2小时→几乎无需处理相关问题。这大大节省了您的时间和精力，让您可以将更多的精力放在为客户提供优质服务上。

技巧 2：智能机器人助力沟通

颠覆认知：多数人觉得智能机器人只是简单回复，实际上可以通过自定义设置，让它高效处理很多常见问题。智能机器人不再是简单的“问答机器”，而是可以成为您的得力助手。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人支持自定义规则和回复内容，能根据关键词精准匹配回复。例如，当客户咨询常见问题时，智能机器人可以快速给出准确的答案，提高沟通效率。

技巧 3：邮件功能便捷办公

适用场景：当您需要在企业微信内发送带附件的邮件时，传统的邮件客户端可能会让您感到繁琐。而企业微信的邮件功能则可以让您更加便捷地完成邮件发送。

操作路径：点击下方菜单栏“邮件”>点击“写邮件”>填写收件人、主题、正文，点击“添加附件”选择文件。整个操作过程简单明了，让您可以快速完成邮件的撰写和发送。

效果实测：从寻找其他邮件客户端发送邮件耗时15分钟→在企业微信内快速完成发送仅需5分钟。这不仅节省了时间，还提高了工作效率。

综上所述，企业微信的这些功能在提升客户服务质量、提高办公协作效率等方面都有着显著的成果。通过合理运用这些功能，企业可以更好地应对各种工作场景，实现高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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