企业在客户服务与运营中，常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与运营】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧 1：高效添加客户

【适用场景】当您需要快速添加大量客户微信时，传统的逐个添加方式效率低下，耗费大量时间和精力。

【操作路径】打开企业微信界面，点击“客户联系”，接着选择“添加客户”，这里可选择从微信好友中添加、手动输入手机号等方式。若想从微信好友中添加，系统会自动识别符合条件的微信好友，您只需勾选即可；手动输入手机号则适用于有客户手机号码但非微信好友的情况。

【效果实测】在未使用此企业微信客户添加技巧前，每天仅能添加50个客户。而运用该技巧后，每天添加客户数量提升至150个，效率提升了200%。这大大缩短了客户添加的时间成本，让您有更多精力投入到客户服务与运营中。

技巧 2：精准管理客户群

【颠覆认知】多数人在管理客户群时，常采用传统的人工管理方式，如手动拉人、踢人，逐个设置群规则等，不仅效率低，还容易出现管理漏洞。实际上，使用企业微信的群模版和群成员去重功能做法更高效。

【原理剖析】企业微信的群管理功能强大，群模版支持快速创建标准化群聊。您可以提前设置好群名称、群公告、群规则等信息，需要创建新群时，直接套用模版即可，节省了大量时间。群成员去重功能则能自动识别并清理群内重复的成员，避免群内人员冗余，提高群聊质量。此外，企业微信还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，可全方位高效管理客户群。

【效果实测】以一个拥有100个客户群的企业为例，传统管理方式下，每周管理客户群需花费20小时。使用企业微信客户群管理方法后，每周管理时间缩短至5小时，效率提升了75%。同时，群内秩序明显改善，客户满意度也有所提高。

技巧 3：巧妙运营客户朋友圈

【策略分享】制定有吸引力的客户朋友圈内容计划是关键。可结合产品动态、活动信息等进行创作。例如，新产品上线时，发布产品的特点、优势、使用方法等内容；举办促销活动时，发布活动时间、优惠力度、参与方式等信息。内容形式可多样化，包括图片、视频、文字等，以吸引客户的注意力。

【互动技巧】通过评论、点赞等方式与客户积极互动，增强客户粘性。当客户在朋友圈对您发布的内容进行评论时，及时回复，解答客户的疑问，与客户建立良好的沟通。还可以定期举办朋友圈互动活动，如抽奖、问答等，提高客户的参与度。

【效果实测】在未进行客户朋友圈运营前，客户对企业的关注度较低，产品转化率仅为5%。运用企业微信客户朋友圈运营策略后，客户朋友圈的互动率明显提高，产品转化率提升至15%，业务增长显著。

通过这些企业微信客户管理技巧，能有效提升客户满意度和业务转化率。企业可以将更多的时间和精力投入到核心业务中，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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