企业在使用办公软件时,常常会遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验,全方位连接微信,还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,能助力企业高效沟通与管理。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

在企业内部沟通方面,企业微信有着独特的优势。它具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单便捷。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工不用担心重要信息丢失。再者,沟通高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看任务安排,以便及时跟进。另外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统,员工也能快速找到需要协作的同事。

在连接微信方面,企业微信更是表现出色。它实现了全方位连接微信,为企业服务客户提供了极大的便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以定期通过群发助手向客户推送产品信息和优惠活动。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

然而,在使用企业微信的过程中,也会遇到一些问题。比如解散企业微信时,可能会提示“因为系统升级,该企业暂不支持解散,请联系客服处理”。由于系统升级,目前贵企业暂不支持解散企业微信,若不需要使用企业微信的成员,您可以登录企业微信管理后台【 通讯录->编辑成员信息】给对应成员设置【禁用】,禁用后成员将无法登录到对应的企业微信,后续企业微信将会进行优化。还有可能出现操作解散企业提示“暂不支持有报备客户的服务商解散企业”的情况,当前暂不支持有报备客户的服务商解散企业,具体情况请您联系对接的渠道经理了解,若没有对接的渠道经理,可通过工作台->服务商助手->我->联系渠道经理进行确认。另外,解散企业提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”时,当前登记了硬件的服务商不允许解散企业,若是一定要解散,企业需按照以下内容操作:确保服务商下已登记的硬件SN已解绑;在服务商后台 - 硬件管理处删除已登记的SN;最后解散企业。需要注意的是,解散企业需谨慎操作,解散操作是实时的,没有冷静期,解散后关于企业的所有数据都会被清除,无法恢复。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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