销售从业者常遇到客户跟进难、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为销售团队带来显著助力。

在销售过程中，痛点问题十分突出。客户信息分散是一大难题，不同渠道收集来的客户信息没有整合，员工难以全面了解客户情况。比如一家连锁零售企业，各个门店自行收集客户信息，数据分散在不同表格和系统中，导致员工无法快速获取全面的客户信息。沟通不及时也很常见，客户咨询问题后，员工可能不能马上回复，错过销售机会。而且团队协作效率低，成员之间信息传递不顺畅，容易出现重复工作或工作遗漏。

企业微信针对这些痛点有一系列解决方案。在客户管理方面，有客户标签功能，能给客户打上不同标签，如购买偏好、消费能力等。以化妆品销售为例，通过给客户打标签，能快速区分出喜欢美白产品、抗皱产品的客户，方便精准营销。还有快捷回复功能，员工可以预设常见问题的回复内容，提高回复速度。在沟通协作上，企业微信消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户和客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。在营销推广方面，客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

下面详细拆解利用企业微信的关键动作。在客户分类管理上，利用企业微信的客户标签功能，根据客户的消费金额、购买频率、购买产品类型等进行分类。比如将客户分为高价值客户、潜力客户、普通客户等。对于高价值客户，可以提供专属优惠和服务；对于潜力客户，重点进行营销推广。在团队协作方面，通过群聊实现高效协作。销售团队可以建立项目群，及时分享客户信息、销售进展等。还可以利用企业微信的企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在客户跟进上，利用客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏等工具。员工可以定期给客户发送关怀信息、产品推荐等，提高客户的满意度和忠诚度。

企业微信在销售场景中的优势明显。它能整合客户信息，提高客户管理效率；加强团队沟通协作，避免信息孤岛；通过营销推广功能，提升客户转化率和复购率。某公司借助企业微信的这些功能，在短时间内实现了销售业绩显著提升。企业微信销售场景解决方案、企业微信客户跟进技巧、企业微信团队协作优势等，都为销售团队提升业绩提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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