销售团队在拓展客户时，常遇到客户资源分散、跟进效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能能有效解决这些难题。

销售团队在客户管理上的痛点显著。客户信息分散在不同渠道，如邮件、电话记录、纸质文档等，销售人员难以集中查看和管理。据统计，约70%的销售团队存在客户信息不集中的问题，这导致跟进客户时，销售人员需要花费大量时间去收集和整理信息，降低了工作效率。而且，沟通不及时也是常见问题，销售人员不能及时了解客户需求和反馈，错过销售机会。有数据显示，因沟通不及时，企业可能会失去约30%的潜在客户。

企业微信的客户管理功能针对性强。它能将客户信息整合到一个平台，无论是从微信添加的客户，还是从其他渠道导入的客户，都能在企业微信中统一管理。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现快捷沟通。例如，销售人员可通过群发助手，一次性向多个客户发送信息，提高沟通效率。

使用企业微信进行客户管理，关键动作明确。导入客户信息时，企业可支持批量导入员工信息并统一管理，将分散的客户信息集中到企业微信中。进行客户分类管理时，可根据客户的购买意向、消费能力等因素，将客户分为不同类别，如潜在客户、意向客户、成交客户等。这样，销售人员可针对不同类别的客户，采取不同的销售策略，提高销售转化率。

企业微信的客户管理功能对销售团队帮助大。提高工作效率方面，销售人员可快速找到客户信息，及时与客户沟通，节省时间和精力。增加客户满意度上，及时响应客户需求，提供优质服务，能增强客户对企业的信任和好感。据实践，使用企业微信客户管理功能后，销售团队的工作效率可提高约40%，客户满意度提升约30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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