销售从业者常常面临客户跟进难、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理、沟通协作等功能，能在短时间内提升销售业绩。下面详细拆解其落地路径。

销售场景中的痛点

在销售场景中，痛点众多。首先是客户信息分散，销售人员跟进客户时，客户信息可能分散在不同的表格、文档甚至个人笔记中，难以全面掌握客户情况。有数据显示，约70%的销售因客户信息分散，无法及时了解客户需求。其次，沟通不及时，销售与客户、团队成员沟通时，可能因信息传递不及时，错过销售机会。另外，团队协作效率低，销售团队成员之间沟通不畅，工作重复，导致整体效率低下。

企业微信解决痛点的功能

企业微信的客户管理功能可整合客户信息。它能将分散的客户信息集中管理，销售人员可随时查看客户的基本信息、沟通记录等，全面了解客户需求。例如，通过客户管理功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。其沟通协作功能可实现高效沟通。与微信一致的沟通体验，简单易用，发出的消息可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

实际案例中的关键动作

某企业利用企业微信进行客户跟进时，通过客户管理功能，将客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的跟进策略。销售人员可根据客户的购买历史、兴趣爱好等信息，精准推送产品信息。在团队协作方面，该企业利用企业微信的群聊功能，及时分享客户信息和销售进展，避免工作重复。同时，通过企业微信的日程功能，安排团队会议和任务，提高团队协作效率。

另一家企业通过企业微信的客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，吸引了大量客户的关注，提高了客户的购买意愿。在销售过程中，企业还利用客户群功能，对客户进行集中管理和服务，通过群模版等工具，提高了客户群的管理效率。

企业微信在销售场景中的优势与成果

企业微信在销售场景中优势明显。它能整合客户信息，提高客户跟进效率；实现高效沟通，提升团队协作效率；进行营销推广，增加客户购买意愿。实际案例表明，使用企业微信后，企业的销售业绩有了显著提升。例如，某企业在使用企业微信后的3个月内，销售额增长了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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