企业运营中,与客户保持良好联系是一大难题,客户分散、沟通不及时等问题常导致客户流失和业绩下滑。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是什么?它允许企业成员添加客户微信,通过单聊或群聊为客户服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如某电商企业,成员添加客户微信后,及时解答客户关于商品规格、发货时间等疑问,促进了交易达成。企业还可查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容能发表到客户朋友圈,并与客户评论互动。

企业微信客户联系功能为何重要?数据显示,使用该功能后,企业客户满意度提升了30%,客户复购率提高了25%。群发助手可一键向多个客户发送消息,节省时间和精力。如某教育机构,利用群发助手向客户发送课程优惠信息,报名人数增长了20%。聊天工具栏提供商品分享、订单跟踪等功能,方便成员为客户服务。关联微信小店后,可在聊天中快速分享商品,下单后订单有交易线索。快捷回复功能让成员能快速回应客户常见问题,提高服务效率。某餐饮企业使用快捷回复,平均响应时间缩短了50%。

企业微信客户联系功能要点在于可全方位连接客户微信,提供多种工具高效服务客户。对企业服务客户、提升业绩意义重大,能增强客户粘性、提高客户满意度和复购率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~