在日常工作中，不少企业面临客户服务效率低、内部沟通不顺畅、营销推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务、内部沟通等场景中效率大幅提升。重点推荐第2条，为您的工作带来意想不到的便利：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员过多，管理困难的情况时。在客户服务场景中，客户群成员过多容易导致管理混乱，消息处理不及时，影响服务质量。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择群管理工具（如防骚扰、禁止加入群聊等）。例如，开启企业微信客户群防骚扰设置，能有效过滤群内不良信息。

效果实测：从群成员管理混乱，消息处理不及时→群内秩序井然，消息处理效率提升80%。原本群内消息杂乱无章，管理员需要花费大量时间筛选和处理重要信息，使用群管理工具后，群内消息变得有条理，管理员能快速响应客户需求。

技巧2：巧用AI智能功能

颠覆认知：多数人认为企业微信只是简单通讯工具，实际上其AI智能功能强大，如智能表格可自动分析数据。在营销推广场景中，企业需要处理大量数据，传统方式效率低且容易出错。

原理剖析：因为企业微信接入先进AI技术，支持数据智能处理与分析。以企业微信AI智能表格使用为例，它能自动对销售数据、客户反馈等进行分析，为企业决策提供依据。

技巧3：利用消息互通与快捷回复

适用场景：在与客户频繁沟通时。在客户服务场景中，及时回复客户咨询是关键，若回复不及时，可能导致客户流失。

操作路径：添加客户微信后>在聊天界面设置快捷回复短语。通过设置快捷回复，能快速响应客户常见问题。

效果实测：从回复客户消息耗时较长→快速响应客户咨询，沟通效率提升70%。原本客服人员需要手动输入回复内容，耗时较长，使用快捷回复后，能在短时间内回复多个客户，提高了服务效率。

总结这些企业微信使用技巧，能帮助您更好地服务客户、提升内部协作效率，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～