在日常办公和客户服务中，企业常常面临工作效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有不少实用功能，能帮助我们大幅提升工作效率。下面为您介绍5个超好用的技巧，重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧 1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

在客户服务场景中，当客户群中出现广告、恶意刷屏等干扰情况时，会严重影响群内的交流和服务质量。这就是企业在客户群管理中面临的一个痛点问题。

证据：根据实际效果实测，在开启企业微信客户群防骚扰功能前，群内每天有1 - 2小时被广告等信息干扰。而开启该功能后，干扰信息减少了90%，群内交流更加顺畅。

结论：企业微信的客户群防骚扰功能对于客户群管理至关重要。其操作路径为进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能并设置相关规则。通过这一功能，企业能够有效地管理客户群，提升客户服务体验，实现高效办公。

技巧 2：企业微信高效日程管理

很多企业在办公场景中，习惯用传统日历记录日程，但这种方式往往无法满足团队协作的需求。团队成员之间难以知晓彼此的工作安排，容易出现时间冲突，这是企业在日程管理方面的痛点。

证据：企业微信的日程功能可与同事共享日程安排，支持多人协同编辑。这样团队成员可以方便地知晓彼此的工作安排，避免时间冲突。

结论：企业微信的日程功能比传统日历更强大，是高效办公的重要工具。企业通过使用该功能，能够提升团队协作效率，更好地完成工作任务。

技巧 3：企业微信智能机器人助力客服

在客户服务场景中，当客户咨询常见问题较多时，客服人员需要花费大量时间进行回复，这不仅效率低下，还会影响客服人员处理更复杂问题的精力。

证据：原本客服每天需花费3 - 4小时回复常见问题，而使用企业微信智能机器人后，节省了约2小时时间，客服人员可将精力投入到更复杂问题的处理中。

结论：企业微信的智能机器人是一种强大的AI功能，在客户服务中具有重要作用。企业在企业微信后台添加智能机器人，设置常见问题及答案，就能有效提升客服效率，为客户提供更好的服务。

技巧 4：利用企业微信快捷回复提高沟通效率

在办公场景和客户服务场景中，经常需要回复相同内容，这会浪费大量时间，降低沟通效率。

证据：使用企业微信快捷回复功能前，回复消息速度平均每条需要1 - 2分钟，而使用该功能后，回复速度提升到30秒左右。

结论：企业微信的快捷回复功能能够显著提高沟通效率。其操作路径为在聊天界面点击“…”，选择快捷回复，添加常用回复内容。企业通过使用该功能，能够在办公和客户服务中更快地响应，提升工作效率。

技巧 5：借助企业微信通讯录快速找人

在办公场景中，需要联系同事但记不清联系方式时，会浪费很多时间去查找。这是企业在人员沟通方面的一个小困扰，但却会影响工作的流畅性。

证据：在未使用企业微信通讯录的快速查找功能时，查找同事联系方式时间原来需要3 - 5分钟，而现在通过点击企业微信下方“通讯录”，搜索同事姓名，查找时间缩短到1分钟以内。

结论：企业微信的通讯录功能为企业提供了便捷的人员查找方式，有助于提高办公效率。企业可以通过该功能快速找到同事，进行工作沟通。

这些企业微信的实用技巧，能在办公和客户服务场景中为大家带来极大便利，有效提升工作效率。希望大家能够熟练掌握并运用。

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