企业在客户管理方面常常面临效率低下的问题，耗费大量时间精力却难以取得理想效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当企业需要向多个客户发送相同消息时，传统方式逐个发送不仅耗时费力，还容易出错。比如企业要通知客户某个促销活动，若逐个发送消息，可能需要数小时才能完成。而使用企业微信的群发助手就能轻松解决这个问题。

操作路径：点击【客户联系】>【群发助手】> 选择客户 > 编辑消息发送。

效果实测：从逐个发送消息耗时数小时，缩短至几分钟即可完成。通过实际测试，某企业在未使用群发助手前，向500个客户发送活动通知，花费了近3个小时，而使用群发助手后，仅用了5分钟就完成了消息发送，大大提高了工作效率。

技巧2：合理设置快捷回复

颠覆认知：多数人习惯每次手动输入常见回复内容，实际上设置快捷回复更高效。很多企业员工在面对客户咨询时，每次都手动输入常见问题的回复，不仅浪费时间，还可能因为输入错误导致回复不准确。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前预设常用话术，一键快速回复客户咨询。例如，企业可以将常见的产品介绍、价格咨询等问题的回复内容提前设置好，当客户咨询相关问题时，员工只需一键点击，就能快速准确地回复客户，节省了大量时间。

总结升华，这些客户管理技巧具有显著的优势和成果。巧用群发助手能让企业快速向多个客户传递信息，节省大量时间和精力；合理设置快捷回复能提高员工回复客户咨询的效率和准确性，提升客户服务质量。这些技巧帮助企业更好地服务客户，提升了客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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