企业在客户管理和办公方面常面临诸多难题，比如客户流失、办公流程繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户管理场景中，企业面临着客户信息分散、跟进不及时、服务效率低等痛点。许多企业的客户信息分散在不同员工手中，缺乏统一管理，导致信息难以共享和整合。当员工离职时，还可能造成客户资源的流失。而且，在与客户沟通时，由于缺乏有效的工具和流程，很难做到及时响应和个性化服务，影响客户满意度和忠诚度。

企业微信提供了一系列强大的客户管理功能。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业可以通过批量导入员工信息，利用企业通讯录统一管理，让员工能快速找到同事，协作添加客户微信。添加客户微信后，员工可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。使用群发助手，企业可以定期向客户推送活动信息、产品动态等内容，提高客户的关注度和参与度。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加高效，快速回复客户的常见问题。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业可以设置群规则，防止群内出现骚扰信息，保证群聊的秩序。利用群模版功能，企业可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。同时，通过群成员去重功能，避免重复添加客户，提高群管理的精准度。

客户朋友圈也是企业微信的一个重要功能。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户的关注和评论，从而提高客户的参与度和忠诚度。

在办公场景中，企业也面临着诸多痛点。传统的办公方式存在信息沟通不及时、流程繁琐、协作效率低等问题。员工之间的沟通往往需要通过邮件、电话等方式，信息传递不及时，容易出现误解。而且，办公流程繁琐，需要人工审批和传递文件，浪费大量时间和精力。

企业微信凭借其熟悉的沟通体验，有效提升了办公效率。与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工可以随时随地查看和处理工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。员工可以通过文档功能在线协作编辑文档，提高文档处理效率。会议功能支持多人视频会议，方便员工远程协作。日程功能可以帮助员工合理安排工作时间，提高工作效率。微盘则为企业提供了安全可靠的文件存储和共享空间。

企业微信在客户管理和办公效率提升方面具有显著优势。在客户管理方面，它帮助企业实现了客户信息的集中管理，提高了客户服务效率和质量，减少了客户流失。在办公效率提升方面，它优化了办公流程，加强了员工之间的沟通和协作，提高了工作效率。企业微信的新功能不断推出，如客户管理和办公效率提升相关的功能不断优化和完善，为企业带来了更多的便利和价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～