企业在客户服务与管理方面，常面临客户信息分散、服务不及时、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能，是企业服务客户、管理客户的重要工具。它具体包括可添加客户微信，企业还能对成员添加的客户进行管理等内容。

从添加客户微信来看，企业员工能通过企业微信直接添加客户的微信，实现消息互通。单聊或群聊都能为客户提供服务，且群人数可达500人。比如某电商企业客服小李，通过企业微信添加客户微信后，一位客户反馈商品使用问题，小李及时了解情况，为客户提供解决方案，客户对服务十分满意，后续还进行了复购。

在企业管理客户方面，企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如某教育企业，通过群发助手定期给客户发送课程活动信息，利用快捷回复迅速解答客户常见问题，大大提高了服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据相关统计，使用该功能后，客户满意度提升了30%。因为员工能及时响应客户需求，服务更高效。客户复购率也提高了25%，企业通过精准的客户管理和服务，增强了客户粘性。

企业微信客户联系功能优势明显。它能让企业与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求，提供个性化服务。其添加客户微信的方式简单便捷，企业管理客户也更加规范、高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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