企业在日常运营中,常被客户管理混乱、办公效率低下等问题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在客户管理方面功能强大。以销售跟进场景为例,企业微信客户标签设置功能能让销售精准分类客户。比如电商行业,可根据客户购买频率、金额、偏好等设置标签。通过智能表格,成员添加客户微信后自动建档,记录添加人、时间等信息。负责人能查看所有客户跟进记录,成员点击名片可直接聊天。成员与客户聊完,智能表格一键生成跟进总结,提炼意向、给出建议,提升服务质量。企业还能查看并管理成员添加的客户,利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,企业可查看并管理群聊,有防骚扰、禁止入群、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈功能可发布活动、产品信息并互动,加强与客户联系。

在办公效率提升方面,企业微信有诸多实用功能。日程安排上,企业微信可与同事共享日程,方便团队协作。线上会议时,日程信息自动添加到参会人日程,会后还能将AI总结的会议纪要邮件发送给参会人。群聊管理方面,智能表格能监控任务状态,有变化自动在群里@负责人提醒。其多视图展示项目进展,按人员分组查看工作,不同角色在各自视图操作,筛选互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转,用进度甘特图了解整体进展。邮件功能也很出色,AI能总结工作内容插入邮件正文,写英文邮件可检查拼写和语法错误。支持给无邮箱同事发邮件,输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选部门发通知等邮件。邮件可转发群聊讨论,群内讨论后也能一键给成员发邮件。

企业微信在客户管理和办公效率提升上优势明显。它让客户管理更有序,提高销售跟进效率和客户服务质量;在办公方面,促进团队协作,提升线上会议和日常办公效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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